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齐鲁网·闪电新闻4月20日讯 日前，车女士将一面印有“民生至上服务周到 为民办事无微不至”的锦旗送到了烟台黄渤海新区不动产登记中心，对中心工作人员张峰铭尽职尽责、热情周到的服务表示高度赞扬和诚挚感谢。 

2022年11月21日，车女士拨通了区不动产登记中心的电话，反应在办理其亡夫名下房产继承过程中，因年代久远找不到当初抵押的企业，提供不了贷款还清的材料，无法办理解押手续。区不动产登记中心工作人员张峰铭了解到这个情况后，立刻翻看了2009年抵押的档案，几经周折联系上位于徐州的这家企业，但该企业由于改制、负责人更换等原因导致档案丢失。张峰铭凭借其扎实的专业素质、丰富的工作经验及细致耐心的工作态度，指导该企业多渠道核实车女士亡夫的贷款已经结清的事实，同时指导该企业整理相关材料，出具贷款结清证明，并为其办理了原他项权证的作废公告。4月6号，车女士办理了继承转移登记，当场拿到了不动产权属证书，车女士感动得热泪盈眶，对不动产登记中心的优质高效便捷的服务连连称赞。

群众的肯定，是工作的追求，更是沉甸甸的责任。近年来，黄渤海新区不动产登记中心把“我为群众办实事”实践活动贯穿始终，将优化区域营商环境、提高群众办事体验放在首要位置，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，为办事群众提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，赢得群众广泛称赞。 

闪电新闻记者 孙雅倩  通讯员 孙静静 柳华丰 烟台报道

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