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为深化落实放管服改革，切实优化为民办事流程，1月29日，孙吴县委常委、政府副县长姬威到政务中心大厅医保窗口，分别以医保工作人员和普通办事群众身份体验医保业务办理流程，详细了解医保服务的办理事项、办理渠道、办理时限和疑难问题等，并对各参保单位和群众办事的难点堵点提出意见和建议。

县领导强调，服务窗口工作人员要以优质的服务态度和专业的业务能力为群众提供服务，要按照经办服务事项办事指南规定，进一步优化审批流程，精简审批材料，压缩审批时限，不断优化服务质量，切实推动医保窗口服务提质增效，让群众少跑腿、不跑腿，确保实现“最多跑一次”。相关单位部门要经常深入基层，主动到一线发现问题，在一线解决问题，靠一线防范问题，坚持靶向纠治，切实改进问题、完善措施、优化行风建设水平，不断提高人民群众获得感、幸福感和安全感。

来源：孙吴县医疗保障局

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